Algemene Voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van MD Online, ongeacht of deze worden aangeboden onder de handelsnamen Monique Delissen – Webcoach of DiviClub.
2.2 Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2.3 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
2.4 Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen zullen dan samen een vervangende bepaling overeenkomen.

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.2 Wijzigingen zijn pas geldig wanneer beide partijen dit schriftelijk hebben bevestigd.
3.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot levering van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
3.4 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
4.2 Bij periodieke betalingen kan MD Online de prijzen met twee maanden vooraankondiging aanpassen.
4.3 Tariefswijziging kan plaatsvinden bij wijziging van de opdracht of wet- en regelgeving.
4.4 Tenzij anders afgesproken geldt voor maatwerk: 50% aanbetaling na goedkeuring van de offerte en schetsvoorstel. Het restant wordt gefactureerd bij oplevering. Oplevering betekent plaatsing op het domein en hosting van de Opdrachtgever en vindt pas plaats na volledige betaling.
4.5 Na facturatie wordt een website als volledig beschouwd. Verdere wijzigingen vallen onder meerwerk.
4.6 Overige diensten worden gefactureerd bij oplevering, tenzij anders afgesproken.
4.7 Strippenkaarten worden vooraf in één keer gefactureerd.
4.8 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij bij online producten direct online wordt afgerekend.
4.9 Kosten van betaling (zoals bankkosten) zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
4.10 De ondertekenaar van een offerte is hoofdelijk aansprakelijk in geval van misbruik.
4.11 Bij te late betaling worden aanmaningskosten en eventueel incassokosten in rekening gebracht.

5.1 De Opdrachtgever levert tijdig materiaal aan. Dit dient uiterlijk binnen 2 maanden na goedkeuring van de eerste opzet te gebeuren, tenzij anders afgesproken.
5.2 MD Online mag een gerealiseerd project gebruiken voor promotie, tenzij anders overeengekomen.
5.3 De Opdrachtgever geeft wijzigingen in contactgegevens tijdig door.

6.1 MD Online voert de opdracht met zorg uit.
6.2 De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde gegevens. Bij vertraging komen extra kosten voor rekening van de Opdrachtgever.
6.3 Back-ups en updates vallen alleen onder een onderhoudsovereenkomst.
6.4 Schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de Opdrachtgever is voor diens rekening.
6.5 De website wordt opgeleverd binnen de in de offerte genoemde termijn, mits de Opdrachtgever tijdig de benodigde informatie, feedback en materialen aanlevert.
6.6 De Opdrachtgever vrijwaart MD Online voor aanspraken van derden door toedoen van de Opdrachtgever.
6.7 Klachten over maatwerk dienen binnen 8 werkdagen schriftelijk gemeld te worden.

7.1 Extra werkzaamheden buiten de oorspronkelijke overeenkomst worden volgens geldende tarieven gefactureerd.
7.2 Bij vaste prijzen wordt vooraf geïnformeerd over de financiële gevolgen van meerwerk.
7.3 Na goedkeuring van offerte en eerste opzet zijn grote wijzigingen in design niet meer kosteloos.
7.4 Na oplevering heeft de Opdrachtgever recht op één correctieronde binnen 30 dagen voor kleine aanpassingen.

8.1 Strippenkaarten zijn 2 jaar geldig, tenzij anders vermeld.
8.2 MD Online kan een overeenkomst direct beëindigen bij ernstige schending door de Opdrachtgever.
8.3 Bij niet-nakoming kan MD Online producten en diensten tijdelijk buiten gebruik stellen, zonder dat betalingsverplichtingen vervallen.

9.1 Na oplevering is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor risico’s.
9.2 Overschrijding van levertijd geldt niet als wanprestatie.
9.3 Wijzigingen na oplevering worden beschouwd als meerwerk.

10.1 Op alle door MD Online ontwikkelde materialen, websites, lessen en content rust intellectueel eigendomsrecht.
10.2 Ontwikkelde materialen mogen worden gebruikt voor eigen promotie door MD Online, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.3 Scripts, templates en programma’s blijven eigendom van MD Online, tenzij anders afgesproken.
10.4 Het is niet toegestaan materialen te kopiëren, te verspreiden of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming.

11.1 MD Online is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.
11.3 De Opdrachtgever vrijwaart MD Online tegen aanspraken van derden.
11.4 MD Online geeft geen garanties op resultaten van adviezen, cursussen of trainingen.

12.1 In geval van overmacht kan de overeenkomst worden ontbonden of opgeschort zonder schadevergoeding.
12.2 Overmacht omvat o.a. ziekte, overlijden, internet- of stroomstoringen, brand, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen en uitval van derden.

13.1 De website of het product wordt eigendom van de Opdrachtgever na volledige betaling.
13.2 Bronbestanden, templates en systemen blijven eigendom van MD Online, tenzij anders afgesproken.

14.1 De overeenkomst voor digitale producten komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever via de website heeft betaald.
14.2 Na betaling krijgt de Opdrachtgever toegang tot de online leeromgeving. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor juiste inloggegevens.
14.3 Bij aankoop van digitale producten stemt de Opdrachtgever er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct start en doet hiermee afstand van het herroepingsrecht, voor zover wettelijk toegestaan.
14.4 Restitutie is niet mogelijk nadat toegang is verleend tot de online leeromgeving en het online product, tenzij anders vermeld.
14.5 De toegang tot de online leeromgeving is persoonlijk en mag niet worden gedeeld. Bij misbruik mag MD Online de toegang blokkeren zonder restitutie.
14.6 MD Online streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de leeromgeving, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen en mag deze tijdelijk offline halen voor onderhoud.
14.7 Tenzij anders vermeld krijgt de Opdrachtgever toegang voor de bij het product vermelde periode. MD Online mag de inhoud wijzigen of actualiseren.

15.1 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden.
15.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.3 Wijzigingen gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten.
15.4 MD Online mag geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik stellen indien onderhoud noodzakelijk is.

15.1 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden.
15.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.3 Wijzigingen gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten.
15.4 MD Online mag geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik stellen indien onderhoud noodzakelijk is.