Privacyverklaring

Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Wanneer je gebruik maakt van mijn diensten of zelf gegevens aan mij verstrekt, verwerk ik (indien van toepassing):

• Bedrijfsnaam
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer

Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld per mail, telefonisch of via het contactformulier op de website.

Bijzondere persoonsgegevens

Ik heb niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Ik kan echter niet controleren of iemand ouder is dan 16. Als je denkt dat ik zonder toestemming gegevens van een minderjarige heb verzameld, neem dan contact met me op via info@moniquedelissen.nl. Ik verwijder de gegevens dan direct.

Waarom verwerk ik jouw gegevens?

Ik gebruik jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en toesturen van offertes (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Het opstellen en versturen van facturen (grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering overeenkomst)
• Contact onderhouden rondom een opdracht of vraag (grondslag: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang)
• Je informeren over de voortgang van je project of wijzigingen in mijn diensten (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Het verzenden van mijn nieuwsbrief of weggevers wanneer je je hiervoor hebt aangemeld (grondslag: toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting)

Bewaartermijnen

• Komt er geen overeenkomst tot stand? Dan verwijder ik je persoonsgegevens uiterlijk na 1 jaar.
• Voor de Belastingdienst ben ik verplicht om mijn administratie, inclusief facturen en offertes met persoonsgegevens, 7 jaar te bewaren.
• Voor de nieuwsbrief/weggevers bewaar ik jouw gegevens totdat je je uitschrijft.

Delen met derden

Ik deel je gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Ik werk samen met betrouwbare partijen en heb met hen verwerkersovereenkomsten gesloten. Het gaat hierbij onder andere om:

• Hostingpartij: Cloud86
• Nieuwsbriefsoftware: Laposta
• Boekhoudsoftware: Moneybird
• Betaalprovider: Mollie
• Analyse: Google Analytics (privacyvriendelijk ingesteld)

Rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of je toestemming intrekken. Daarnaast heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid: ik kan jouw gegevens in een bestand naar jou of een door jou aangewezen organisatie sturen. Mail je verzoek naar info@moniquedelissen.nl. Ter verificatie kan ik vragen om een kopie van je identiteitsbewijs (met BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar gemaakt).

Ben je het niet eens met hoe ik jouw gegevens verwerk? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en tref passende maatregelen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Mijn website gebruikt een SSL-certificaat. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of heb je aanwijzingen van misbruik, laat het me weten.

Cookies en tracking

Op mijn website worden cookies gebruikt:

• Functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld ingelogd blijven wanneer je dat wilt).
• Analytische cookies (Google Analytics): ik gebruik deze privacyvriendelijk ingesteld (IP-adressen geanonimiseerd, gegevens delen uitgezet, verwerkersovereenkomst met Google). Deze gegevens gebruik ik voor inzicht in bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, duur van het bezoek en gebruikte apparaten/browsers. Dit helpt mij mijn website te verbeteren. De gegevens zijn zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet met derden gedeeld.
• YouTube-embeds: voor het tonen van video’s. Bij gebruik kan YouTube (Google) cookies plaatsen en gegevens verzamelen over jouw gebruik.
• Invisible reCAPTCHA: om misbruik van het contactformulier te voorkomen. Google kan hiervoor bepaalde gegevens (zoals IP-adres en muisbewegingen) verwerken.

Toestemming voor cookies
Voor alle niet-functionele cookies vraag ik vooraf toestemming. Bij je eerste bezoek aan de site krijg je een melding waarin je cookies kunt accepteren of weigeren. Je kunt je voorkeuren later altijd aanpassen via je browserinstellingen of de cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website minder goed kunnen werken als je cookies uitschakelt.

Meer informatie over cookies en hoe je ze kunt beheren vind je o.a. op ConsuWijzer.

Nieuwsbrief & weggevers

Wanneer je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief of een gratis weggever aanvraagt, gebruik ik je voornaam en e-mailadres om je maximaal 1 keer per week een e-mail te sturen met tips of updates. Door je gegevens in te vullen geef je hiervoor toestemming. Afmelden kan altijd via de link onderaan iedere mail.

Deze privacyverklaring geldt voor ieder bezoek aan mijn website en kan worden aangepast wanneer nodig.

Laatste update: september 2025.